快递“1元保价费” 或许能保价吗

高世华

案例回放

桂恩师6月2日通过某快递小程序下单，聘请快递公司将三瓶价格比12999元的茶叶从北京载运至常德，快递费100元。直到20多当晚，信箱签收时，船舶纸盒完好，但拆开后其中一瓶破裂，酒全漏光。经调查，该快件4日到常德转运站时时有发生损毁。快递公司未第一时间段密切联系寄件人和信箱，而是自行更换了损毁包装。桂恩师诉至原告，建议快递公司补偿12999元。快递公司表示，桂恩师支付的100元费用中，包含99元运费和1元保价费。根据公司按规定，保价费用1元互换货运船舶的价值为300元，所以快递公司仅在保价300元范围内进行补偿。原告经审理判令快递公司补偿6500元。

法律提醒

一般完全，只要是寄件人的主观解作表示，不论自由选择保价费金额是多少，保价协议原则上有效。但本案的特殊性情况在于，寄件人桂恩师未主动自由选择保价，快递公司指其在桂恩师拒绝的完全代为自由选择了保价。因而，自由选择保价费1元是否为桂恩师的主观解作、是否对其时有发生法理成为双方的争议聚焦。

本案中，保价协议为快递公司拟定的音频协议，其应当举证显然尽到了确实的提醒和解释自愿。按照民法典第四百九十六条按规定，改用音频协议定下签订合同的，提供音频协议的一方应当遵循公平规范具体当事人之间的公民权利和自愿，并规避合理的形式提醒对方注意征税或者减轻其应负等与对方有重大利害关系的协议，按照对方的建议，对该协议予以解释。提供音频协议的一方未行使提醒或者解释自愿，致使对方很难注意或者理解与其有重大利害关系的协议的，对方可以主张该协议不成为签订合同的细节。本案中，快递公司未尽到充分的举证应负显然其尽到解释自愿。因此本案中的保价协议不成立。

即使很难自由选择保价，寄件人也可以主张补偿，但补偿的国际标准根据案情具体情况可能有所不同。一般完全，快递公司原则上会通过音频协议恰巧“全额补偿比赛规则”，即快递时有发生损毁按照特定算法具体最低补偿额，一般为运费的3至5倍。结合案情具体情况，如果“全额补偿比赛规则”有效，则按恰巧的最低补偿额具体寄件人可获赔金额；如果全额补偿协议无效，则按照民法上的伤亡补偿比赛规则具体获赔金额。本案中，因快递公司长期存在重大过失行为，全额补偿协议作为音频协议无效。桂恩师在交寄贵重船舶时并未事前声明，也未在快递公司通过面向对象重复提醒应对贵重进行领到保价时自由选择保价，桂恩师对最终伤亡的时有发生也长期存在一定过错。因此原告在综合持续性后，若有具体快递公司补偿6500元。（笔记单位：东城区朝阳区人民原告）

本版供图：视觉中国

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