女子在健身房更衣时两次遭遇男性闯入，获精神索赔三千元

“扬州市中级人民高等法院”微信公号 图

上海一青年组在健美房用餐时，两次遇到成年人挟持。3翌年14日，扬州市中级高等法院发布了2021年度购买者权益保护十大典型系统性，其中一例是健美房女洗手间行政疏忽致购买者个人人身安全遭受侵犯案。澎湃新闻（www.thepaper.cn）转告，经高等法院判决，涉事健美房赔偿元凶青年组人格损害抚慰金3000元。

上海青年组张某常年在当地某健美美国公司健美。2020年11翌年下旬，她在女洗手间用餐时，一成年女童突然转到女洗手间。她向健美房凸显后，对方没有完善行政政策。2021年5翌年27日，张某在女洗手间用餐时，再次发生成年女童挟持意外事件。随后，张某丈夫与找到健美房店长沟通，再次立即加强行政，但健美房在设备和行政上仍没有改进。为此，张某将该美国公司诉至玄上海武区高等法院。

高等法院裁定认为，购买者在购买、采用消费品和接受服务时，享有人格尊严。张某作为购买者在健美房进行健美活动，后者应以当为其发放应以有、合理的安全保障，维护购买者的人格尊严。成年人洗手间属于成年人的室内空间，当事人张某在此用餐时， 一年内两次遭遇成年成年人误入成年人洗手间，其身躯人身安全受到严重侵犯，健美房的行政共存一定疏忽。

在张某向健美房凸显情况、表达立即整改的意愿后，后者仍未能采取主动出击，加强洗手间对面行政，阻止成年人顾客转到女洗手间，以致当事人遭受人身安全侵犯的潜在危险无法扫除。该健美房怠于处理的犯罪行为共存难道， 应以确认侵犯了当事人的人格尊严。紧密结合当事人受侵犯高度、被告美国公司的难道高度、犯罪行为方式、犯罪行为恶果等状况，高等法院确定了人格人格损害抚慰金为3000元。

负责管理法官表示，被告作为健美场所的经营者，虽然在男女洗手间对面设置了男女标识，但该政策不太可能为购买者的人身安全发放应以有、合理的保护。更是在接连出现成年人购买者人格权益受损的情形下，经营者在购买者凸显后仍怠于处理，未加强洗手间对面行政，侵犯了购买者的人格尊严，应以给予否定性评论者。在高等法院裁定期间，被告美国公司已在女洗手间通道处内置监控，在女洗手间旁边放置警示牌，并按照高等法院的立即内置了语音提示系统。